雖然直播電商已經消耗了這么多的用戶時間，但是在平臺眼中，它還遠遠沒有發展到位。抖音提出了一個FACT矩陣模型，代表了抖音電商的長期愿景：

具體到電商行業，哪怕是優秀的品牌方，在平臺的規則制定權與征稅權面前，也沒有多少自由發揮的空間可言。近年來崛起的"新國貨"品牌尤其如此——投資者以為它們掌握了用戶心智、具備了用戶黏性，其實用戶仍然只忠于平臺，而品牌方只能日復一日地為平臺方貢獻巨額的廣告收入。仔細研究一下任何"新國貨"品牌的發展軌跡，你就會發現，它們多半是從某次"雙十一"或""活動崛起，通過鉆平臺流量的空子（或者占領流量洼地）實現原始積累，然后被某個更舍得砸錢、更沒有底線的競品超越。

具體到微信商業生態，無論是短視頻還是直播，視頻號部分主要負責前鏈路 獲客，而后鏈路成交、會員管理、復購等環節則由微信生態其他部分提供，因此我 們實際上不能割裂觀察視頻號的電商能力。目前視頻號已經打通了:1）交易平臺：小商店（后產品改版為視頻號櫥窗，可以選擇性展示部分小商店中的產品，但最 終成交仍然發生在小商店中）、商家小程序；2）私域運營：公眾號及企業微信；3）更深層的微信支付等功能組件。

首先，電商是一門重運營的生意，要做很多臟活累活。做臟活累活是電商平臺的一項核心競爭力：當年的淘寶、后來的京東都擅長臟活累活，拼多多的異軍突起則是因為它比兩位老前輩更擅長臟活累活。對于十指不沾陽春水的內容平臺而言，電商運營難度實在太大了。